Contactez-nous
Nous nous engageons à vous fournir le meilleur soutien et assistance possibles pour toutes questions ou préoccupations que vous pourriez avoir concernant votre expérience de jeu chez Kinzo Bingo Beauport.
Obtenir de l'aide
Avant de nous contacter, veuillez consulter notre section pour des réponses aux questions courantes. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, nous vous encourageons à nous contacter par l'un des canaux suivants :
Vous pouvez nous joindre pendant nos heures d'ouverture : 10h00 - 00h00 (lundi à jeudi), 10h00 - 01h00 (vendredi et samedi). Notre équipe se fera un plaisir de vous aider avec toutes les questions ou préoccupations.
Assistance pour un Jeu Responsable
Si vous êtes préoccupé par vos habitudes de jeu, n'hésitez pas à nous contacter. Nous prenons le jeu responsable très au sérieux et pouvons offrir des outils tels que l'auto-exclusion et des vérifications de réalité pour vous aider à gérer votre jeu. Vous pouvez contacter notre équipe dédiée pour obtenir de l'aide en nous contactant pendant les heures spécifiées ci-dessus.
Assistance Technique
Pour toute question technique ou question concernant votre compte, veuillez contacter notre équipe de support par téléphone ou par e-mail.
Support par E-mail
Vous pouvez contacter notre adresse de support par e-mail. Veuillez noter que les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume d'e-mails que nous recevons. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre dans un délai raisonnable, généralement dans les 24 heures ou moins.
Support par Chat en Direct
Notre service de chat en direct est disponible pendant les heures d'ouverture ci-dessus. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider avec toutes les questions ou préoccupations en temps réel.
Accès au Centre d'Aide
Si vous recherchez des informations sur votre expérience de jeu, nous vous recommandons de consulter d'abord notre section. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question là-bas, n'hésitez pas à nous contacter.
Méthodes de Contact Préférées
Nous voulons faciliter votre prise de contact avec nous. Veuillez choisir un canal de support qui vous convient le mieux :
Attentes de Réponse aux Communications
Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails et demandes de chat en direct dans un délai raisonnable, généralement dans les 24 heures ou moins. Nos lignes téléphoniques sont également disponibles pour que vous puissiez nous contacter pendant nos heures d'ouverture spécifiées ci-dessus.
